Comunicación · Executive Insight Brief · 315
La retroalimentación no es autoría
La pedagogía de la comunicación de Kaplún pone a prueba si las personas pueden originar y producir significado en lugar de limitarse a responder a mensajes diseñados por profesionales
Premisa
Mario Kaplún trató la comunicación y la educación como procesos entrelazados en los que las personas aprenden expresando su experiencia, enfrentándose a problemas, produciendo mensajes, escuchando y reorganizando su comprensión. El giro decisivo es la condición del receptor. La participación no es una técnica para hacer más persuasiva la transmisión; cambia si las personas siguen siendo objetos de la comunicación o se convierten en sujetos capaces de producirla.
Kaplún afinó esa distinción con el término emirec, tomado de Jean Cloutier y formado a partir de emisor y receptor. Un emirec tiene derecho a originar mensajes además de recibirlos. Un canal de retroalimentación programado puede mejorar la transmisión y dejar intacta la división básica de papeles. La prueba más exigente es si los participantes pueden introducir un tema, una interpretación o un mensaje que el comunicador profesional no había seleccionado de antemano.
Qué es el modelo: Comunicación popular «Una pedagogía de la comunicación» en Knowledge (en inglés) →
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- El modelo esencial
- Por qué importa
- Riesgos y límites
- Lo que debe llevarse el directivo
- Preguntas clave
- Fuentes seleccionadas
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