Programas · Train the Trainer
Capacidad construida en casa. Valor que sigue sumando.
Un programa no es un campo enseñado. Es lo que el caso necesita de uno o varios campos, y el diagnóstico decide cuáles.
La formación externa puede crear movimiento. La capacidad interna es lo que permite a una organización continuar sin una dependencia externa permanente. En programas seleccionados, el trabajo se transfiere a formadores, facilitadores y profesionales de desarrollo internos.
El contenido es la parte fácil
Lo que se transfiere es el criterio.
Un facilitador puede conocer cada diapositiva y aun así usar mal el programa. La capacidad más difícil es saber:
01
Cuándo encaja un ejercicio
… y cuándo no.
02
Qué está diciendo la sala
Qué significa de verdad la respuesta de la sala.
03
Cuándo seguir, cuándo parar
Qué línea de indagación seguir, y cuándo dejarla.
04
Qué se adapta, qué se queda
Qué puede adaptarse al grupo, y qué debe mantenerse intacto.
05
Cuándo ha cambiado el problema
Cuándo el problema que tiene delante el facilitador ya no es aquel para el que se construyó el programa.
Facilitar no es recitar
Fidelidad sin volverse mecánico
Los facilitadores internos entienden el propósito de lo que hacen, no solo la secuencia de actividades: el lenguaje del programa, sus límites, su lógica, sus condiciones de aplicación, y los límites más allá de los cuales hace falta otra intervención.
La transferencia se ajusta a la organización
Primero, el alcance y los límites
Se construye en torno a un programa concreto, un campo definido o una capacidad de aprendizaje interna. Parte del material se transfiere abiertamente, parte requiere uso supervisado y parte sigue siendo propietario, y todo ello se define antes de que empiece la transferencia.
Independencia, no abandono
El trabajo continúa desde dentro
Observación, práctica, calibración e impartición supervisada, según lo requiera el encargo, y cada grupo al que los formadores lo llevan suma a la capacidad que la organización conserva.
Del diagnóstico a los resultados
¿Qué debería poder sostener su organización por sí misma?
Nombre el programa, el campo o la capacidad, y quién lo sostendría.