Comunicación · Executive Insight Brief · 543
Cuarenta y cinco minutos o el problema entero
Las distinciones temporales de Hall ayudan a los directivos a distinguir expectativas en conflicto sobre la secuencia, las interrupciones y las obligaciones antes de atribuir la culpa a la cultura
Premisa
Una reunión que se alarga puede significar deliberación productiva para una parte e incumplimiento de un compromiso para otra. El desacuerdo puede estar en expectativas no dichas sobre si el tiempo pertenece a una secuencia protegida o a relaciones y actividades que compiten entre sí. La distinción monocrónico–policrónico de Edward T. Hall da vocabulario a esas expectativas.
La consecuencia para el directivo es operativa: el trabajo se vuelve frágil cuando las personas discrepan en silencio sobre qué obligación tiene prioridad. Unas reglas de escalado explícitas, unos debates acotados y unos plazos de respuesta acordados pueden impedir que un desacuerdo sobre los tiempos se endurezca hasta convertirse en un juicio sobre la profesionalidad o el respeto.
Qué es el modelo: Tiempo monocrónico y tiempo policrónico en Knowledge (en inglés) →
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- El modelo esencial
- Por qué importa
- Riesgos y límites
- Lo que debe llevarse el directivo
- Preguntas clave
- Fuentes seleccionadas
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