Comunicación · Executive Insight Brief · 341
La consecuencia enseña la cultura
Schein separa los artefactos visibles, los valores declarados y las suposiciones básicas para que los directivos puedan investigar por qué divergen la cultura declarada y las consecuencias vividas
Premisa
La conducta visible es fácil de observar y fácil de malinterpretar. Los rituales, las señales de estatus, los hábitos de escalado y las reacciones ante una crisis no revelan su propio significado. El modelo de tres niveles de Edgar Schein los trata como evidencia que hay que interpretar.
Para un directivo, el material útil suele aparecer donde los niveles se contradicen. Una empresa puede proclamar la franqueza mientras discrepar cuesta la carrera, o celebrar la colaboración mientras las decisiones importantes siguen siendo privadas. ¿Qué premisa aprendida sobre la autoridad, el riesgo o la pertenencia hace que ese patrón tenga sentido?
Qué es el modelo: Los tres niveles de la cultura organizacional de Schein en Knowledge (en inglés) →
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- El modelo esencial
- Por qué importa
- Riesgos y límites
- Lo que debe llevarse el directivo
- Preguntas clave
- Fuentes seleccionadas
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