Comunicación · Executive Insight Brief · 229
El próximo arreglo puede proteger el mismo fallo
El aprendizaje de bucle simple y de doble bucle separa la corrección dentro de las suposiciones existentes de la indagación que hace revisables las propias suposiciones
Premisa
Las organizaciones pueden corregir el mismo problema una y otra vez sin tocar la condición que lo causa. El aprendizaje de bucle simple cambia una acción para recuperar el rendimiento dentro de los objetivos, las políticas o las reglas de decisión existentes. El aprendizaje de doble bucle pregunta si esas variables rectoras deben cambiar. La distinción impide que la dirección trate cada desajuste recurrente como un fallo de ejecución.
Argyris y Schön desarrollaron esta línea con su trabajo de 1974 sobre las teorías de la acción y su formulación del aprendizaje organizacional de 1978. Su aportación no es un eslogan sobre pensar más a fondo. Es una separación disciplinada entre mejorar la acción bajo una regla sólida y examinar si el objetivo, el supuesto, el valor o la política que definen la corrección forman parte del problema.
Qué es el modelo: Aprendizaje de bucle simple y de doble bucle en Knowledge (en inglés) →
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- El modelo esencial
- Por qué importa
- Riesgos y límites
- Lo que debe llevarse el directivo
- Preguntas clave
- Fuentes seleccionadas
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